Betriebliche Vereinbarungen - Call-Center

Literatur

• Reinhild Reska (2006): Call Center, Frankfurt/M. (Bund-Verlag) 2006, 105 S.

Weblinks

Auswertung von Betriebs- und Dienstvereinbarungen im Archiv Betriebliche Vereinbarungen der Hans-Böckler-Stiftung:

• "Zusammenfassung"
• "Gestaltungsraster (pdf)"
• "Textauszüge"
• "Buch/CD/Download"

Siehe auch

• betriebliche Vereinbarungen - Arbeitsorganisation
• Arbeitsfläche und Mobiliar im Call Center