Literatur und Materialien - gute Arbeit im Dienstleistungssektor

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Tatjana Fuchs, Falko Trischler (2008a) Arbeitsqualität aus Sicht von Erzieherinnen und Erziehern. Ergebnisse aus der Erhebung zum DGB-Index Gute Arbeit (Kurzfassung) Berlin (ver.di) 2008 16 S. PDF-Datei, 0,4 MB
Tatjana Fuchs, Falko Trischler (2008b) Arbeitsqualität aus Sicht von Erzieherinnen und Erziehern. Ergebnisse aus der Erhebung zum DGB-Index Gute Arbeit Stadtbergen (INIFES) 2008 72 S. PDF-Datei, 0,8 MB
Input Consulting (2008a) Die Arbeitsqualität im IKT-Sektor aus Sicht der Beschäftigten
Eine Sonderauswertung des DGB-Index Gute Arbeit 2007
Berlin/Stuttgart 2008 56 S. PDF-Datei, 2,7 MB
Input Consulting (2009) Die Qualität der Arbeitsbedingungen aus Sicht der Beschäftigten in der Telekommunikations- und IT-Dienstleistungsbranche Berlin/Stuttgart 2009 108 S. PDF-Datei, 5,2 MB
Steffen Lehndorff (2002) Auf dem Holzweg in die Dienstleistungsgesellschaft? - gute Dienstleistungsarbeit als Politikum
in: WSI-Mitteilungen 9/2002
Düsseldorf (Hans-Böckler-Stiftung) 2002 7 S. web-Seite WSI Mitteilungen
Sonderauswertung (2008g) Arbeitsqualität aus Sicht von Krankenpfleger/innen o.O. o.J. (2008) 21 S. PDF-Datei, 2,1 MB
Sonderauswertung (2008h) Arbeitsqualität aus Sicht von Altenpfleger/innen o.O. o.J. (2008) 19 S. PDF-Datei, 2,1 MB
ver.di Bereich Innovation und Gute Arbeit (2009) Hochseilakt. Leben und Arbeiten in der IT-Branche
darin u.a.:
* Ines Roth (2009): Die Arbeitsbedingungen in der IT-Dienstleistungsbranche aus Sicht der Beschäftigten
* Cornelia Brandt (2009): Mobile Arbeit - Gute Arbeit? - Arbeitsqualität und Gestaltungsansätze bei mobiler Arbeit -
* Karl-Heinz Brandl (2009): Einführung von IT-Systemen und Gute Arbeit
Berlin (ver.di Bundesverwaltung) 2009 164 S. PDF-Datei 2,4 MB
ver.di Tarifpolitische Grundsatzabteilung u.a. (o.J.) FAIRE ARBEIT- GUTE ARBEIT
Initiativen vor Ort/Tarifpolitische Gestaltung/Beispiele aus der Praxis
Berlin (ver.di Bundesverwaltung) o.J. 92 S. Bestellschein

Artikel in Jahrbüchern Gute Arbeit

Dienstleistungssektor allgemein

Lothar Schröder, Hans Jürgen Urban (2009): Gute Arbeit. Handlungsfelder für Betriebe, Politik und Gewerkschaften. Ausgabe 2009
darin:

Lothar Schröder, Hans Jürgen Urban (2010): Gute Arbeit. Handlungsfelder für Betriebe, Politik und Gewerkschaften. Ausgabe 2010
darin:

einzelne Dienstleistungsbranchen

Lothar Schröder, Hans Jürgen Urban (2009): Gute Arbeit. Handlungsfelder für Betriebe, Politik und Gewerkschaften. Ausgabe 2009
darin:

Lothar Schröder, Hans Jürgen Urban (2010): Gute Arbeit. Handlungsfelder für Betriebe, Politik und Gewerkschaften. Ausgabe 2010
darin:

siehe auch